Ervaren & polyvalent verkoopadviseur – Elektronica & Informatica (FR/NL)

Functieomschrijving :

Cotubex, een winkel gespecialiseerd in elektronica, informatica, verlichting en bekabeling, opgericht in 1953 en gevestigd in Elsene (Brussel), zoekt een ervaren en polyvalent verkoopadviseur (m/v). U bent het gezicht van de winkel: een gestaag en regelmatig klantenvolume met zeer uiteenlopende profielen onthalen en adviseren, de verkoop beheren van advies tot afrekening, en bijdragen aan de dagelijkse goede werking van het verkooppunt. U begeleidt ook een junior medewerker en studenten. U werkt rechtstreeks samen met de directie.

Cotubex is een zaak op mensenmaat waar respect, professionaliteit en samenwerking niet onderhandelbaar zijn. Onze klanten gaan van de volledige beginner tot de doorgewinterde technicus. Een goede verkoper is in de eerste plaats iemand die kan luisteren, zich in enkele seconden kan aanpassen en met respect en geduld communiceert — ongeacht de klant.

Verantwoordelijkheden :

Klanten onthalen, oriënteren en adviseren in het Frans en Nederlands (in de winkel, telefonisch en voor online bestellingen)
Uw aanpak aanpassen aan het profiel van de klant: van de volledige beginner tot de veeleisende professional
Kassawerk verrichten, verkopen registreren en retouren verwerken
B2B- en onlinebestellingen opvolgen en klaarmaken
Openen en sluiten van de winkel (alarm, veiligheid)
De balie en de rekken ordelijk, proper en aantrekkelijk houden
Leveringen ontvangen, uitpakken, opbergen en voorraden aanvullen
Deelnemen aan gedeeltelijke inventarissen en pakketten voorbereiden voor online verkoop
Een junior verkoper en studenten begeleiden met een voorbeeldige houding
Acties voorstellen om het gemiddeld aankoopbedrag en de klantenervaring te verbeteren

Technische vaardigheden :

Stevige algemene kennis van consumentenelektronica, informatica en verlichting — u hoeft geen ingenieur te zijn, maar u moet snel begrijpen wat de klant zoekt en hem naar het juiste product leiden
Het vermogen om uw weg te vinden in een catalogus van duizenden referenties: componenten, computerhardware, bekabeling, verlichting, batterijen, slimme apparaten, klein huishoudelijk materiaal
Voldoende niveau in informatica om te adviseren over PC-componenten en gangbare randapparatuur (gevorderd gebruikersniveau, geen technicus)
Vlotte beheersing van de gangbare tools: kassa, scanner, basissoftware (Word, Excel, Outlook)

Wat een echt pluspunt is :

Eerdere ervaring in een winkel voor elektronica, doe-het-zelf of computerhardware
Kennis van consumenteninformatica: gaming, PC-onderdelen, randapparatuur, opslag, thuisnetwerk

De grondige kennis van ons gamma wordt op de werkvloer verworven — wat vooral telt, is uw commerciële feeling en uw leervermogen.

Gezocht profiel :

Minimum 3 tot 5 jaar ervaring in winkelverkoop met direct klantencontact (bij voorkeur in elektronica, informatica of doe-het-zelf)
Aangetoond vermogen om een stroom klanten met zeer uiteenlopende profielen te bedienen
Sterk commercieel gevoel: u kunt een verkoop afsluiten zonder u te verliezen in technische details
Autonoom en georganiseerd: u beheert uw prioriteiten zonder permanent toezicht
Verzorgde uitstraling en professionele houding in alle omstandigheden

Gedrag & houding (niet onderhandelbaar) :

Onberispelijke stiptheid en betrouwbaarheid
Absoluut respect voor alle collega's en klanten, zonder uitzondering — elke vorm van discriminatie of ongepast gedrag is een reden tot onmiddellijk ontslag
In duo aan de balie kunnen werken in een geest van samenwerking
Voorbeeldige houding bij de begeleiding van juniors en studenten
Professionele maturiteit: u kunt omgaan met stress, moeilijke klanten en drukke dagen met kalmte
U bent van nature actief en autonoom: u identificeert zelf de taken die gedaan moeten worden zonder dat men het u vraagt

Talen :

Frans: uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing (vereist)
Nederlands: in staat om klanten te onthalen, te adviseren en een verkoop af te ronden in vlot Nederlands (vereist)
Engels conversatieniveau: een pluspunt

Ons aanbod :

Contract : Vast contract / Voltijds
Uren : Maandag tot zaterdag van 9u30 tot 18u (pauze tussen 13u en 14u)
Vrije dag : 1 dag/week
Locatie : Jaargetijdenlaan 100, 1050 Elsene
Loon : Naargelang ervaring

Solliciteren :

Stuur uw CV samen met een persoonlijk bericht waarin u antwoordt op deze twee vragen :

Een klant vraagt u advies over een product dat u nog niet kent. Hoe reageert u ?
Wat spreekt u aan in de verkoop in een fysieke winkel, eerder dan in online verkoop of kantoorwerk ?

Kandidaturen zonder persoonlijk bericht worden niet in aanmerking genomen.

Solliciteer via : job@cotubex.be
Of via onze vacature op StepStone