Identificatie van de verkoper
Cotubex NV
Jaargetijdenlaan 100
1050 Brussel
Ondernemingsnummer: BE0468.206.627
Telefoon: +32 2 643 36 66
E-mail: mail@cotubex.be
Website: www.cotubex.be
Doel en toepassingsgebied
Deze algemene gebruiks- en verkoopsvoorwaarden (GGV) regelen het gebruik van de website www.cotubex.be en de contractuele relaties tussen Cotubex NV en haar klanten, zowel consumenten als professionelen. Elke geplaatste bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden door de klant.
Toegang tot de website en intellectuele eigendom
De toegang tot de website is gratis. Alle elementen op de website (teksten, afbeeldingen, logo, enz.) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Elke reproductie is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Bescherming van persoonsgegevens
Cotubex verbindt zich ertoe de GDPR na te leven. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en klantenrelaties. De klant beschikt over het recht op inzage, rechtzetting en bezwaar door contact op te nemen met Cotubex.
Producten en precontractuele informatie
De verkochte producten bestaan hoofdzakelijk uit elektronische en informaticacomponenten, accessoires en kleine toestellen. De essentiële kenmerken worden vermeld op de productfiches. Bij een kennelijke fout in de prijs behoudt Cotubex zich het recht voor om de bestelling niet uit te voeren.
Bestelling en aankoopproces
Elke bestelling vereist een definitieve bevestiging via een knop met de duidelijke vermelding "Bestelling met betalingsverplichting". De klant ontvangt een bevestiging per e-mail. Cotubex behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren om gegronde redenen (wanbetaling, misbruik, vermoeden van fraude, enz.).
Prijzen en betalingsvoorwaarden
De prijzen worden uitgedrukt in euro, inclusief btw. De leveringskosten worden vóór de bevestiging van de bestelling meegedeeld. Betalingen gebeuren via de beveiligde betaalmiddelen aangeboden op de website (Bancontact, kredietkaart, enz.).
Levering
Leveringen gebeuren door Bpost in België. De leveringstermijnen zijn indicatief. Cotubex is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)
9.1 De consument beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de levering van het goed, zonder opgave van motief en zonder betaling van boete, met uitzondering van de rechtstreekse retourkosten.
9.2 Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument zijn beslissing meedelen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail). Het gebruik van het modelformulier onderaan deze voorwaarden is toegestaan, maar niet verplicht.
9.3 Na kennisgeving beschikt de consument over 14 dagen om de goederen terug te sturen naar het volgende adres: Cotubex NV, Seizoenenlaan 100, 1050 Brussel, België.
9.4 Goederen kunnen enkel geretourneerd worden indien zij volledig, onbeschadigd en in originele staat zijn, met inbegrip van volledige verpakking.
9.5 Bij herroeping zal Cotubex alle ontvangen betalingen, inclusief de initiële leveringskosten, terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen of bewijs van verzending, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.
9.6 De rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de consument bij uitoefening van het herroepingsrecht. Deze kosten worden geraamd op maximaal ongeveer 15 EUR binnen België.
9.7 De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
9.8 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
In dergelijke gevallen wordt geen garantie verleend en worden retourzendingen niet aanvaard als het product eenmaal is gebruikt, gesoldeerd of gemanipuleerd. Indien de montage door Cotubex werd uitgevoerd, geldt de garantie, behalve bij latere wijzigingen door de klant.
Weigering van bestelling / Blokkering van klantaccount
Cotubex behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of een klantaccount te deactiveren in geval van betalingsgeschil, vermoeden van misbruik of fraude, of ongepast gedrag. De klant zal hiervan tijdig op de hoogte worden gebracht.
Aansprakelijkheid
Cotubex kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade in verband met het gebruik van de verkochte producten of de toegang tot de website. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag van de betwiste bestelling.
Overmacht
Cotubex is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht (staking, overstroming, brand, netwerkstoring, enz.).
Geschillen – Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing. In geval van geschil zullen partijen trachten een minnelijke oplossing te vinden. Bij gebrek daaraan zijn uitsluitend de Franstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.
Platform voor onlinegeschillenbeslechting van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wijzigingen
Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De versie die van toepassing is, is deze die van kracht is op de datum van de bestelling.
Laatste update: juli 2025
